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Historia

El Hospital abre sus puertas al público el 15 de septiembre de 2008, como resultado del emprendimiento de seis socios particulares, que después de varios meses de negociaciones y aprovechando la oportunidad que se da por la liquidación de la ESE Francisco de Paula Santander, adquieren las Instalaciones de lo que anteriormente constituyó su centro de atención: Clínica Comuneros.

En ese momento se realiza un convenio con la Nueva E.P.S. y se recibe el Hospital con 15 pacientes, que se encontraban hospitalizados.

Durante estos años se han presentado cambios significativos en su composición accionaria y hoy estamos construyendo la Institución Hospitalaria y de servicios de salud más importante y reconocida de la meseta de Bucaramanga.

Misión

Brindar servicios de salud de alta calidad, con oportunidad, seguridad y trato humanizado; contribuir a la formación integral del talento humano, asegurando la satisfacción de nuestros usuarios y colaboradores, y el uso racional de los recursos.

Visión

Para el año 2025, ser una Institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad, acreditada y reconocida por su confiabilidad, atención centrada en el paciente y comprometida con la gestión del conocimiento y la investigación.

Valores

Atención centrada en el paciente: Atención basada en las necesidades del paciente y su familia, poniendo a su disposición todos los recursos humanos y tecnológicos de forma integral.

Trato humanizado: Reconocer en cada persona su dignidad humana, sus creencias y valores, reflejado en el buen trato al paciente y su familia, así como el bienestar y desarrollo de los colaboradores.

Actitud de servicio: Disposición a colaborar y solidarizarse con las necesidades de los demás.

Sentido de pertenencia: Apropiación de la identidad de la institución y su cultura organizacional, mostrando cuidado hacia lo nuestro.

Responsabilidad: Compromiso que se refleja a través del cumplimiento del deber, asumiendo los resultados de nuestros actos y decisiones.

Respeto: Tener en cuenta el concepto de pluralidad, las diferencias de ideas y posturas. Reconocer los derechos de los individuos en igualdad y equidad.

Objetivos estratégicos

Social: Fomentar estrategias que permitan el desarrollo sostenible de la Institución, mediante actividades en pro del bienestar de la comunidad y el medio ambiente.

Financiero: Generar valor económico y garantizar la sostenibilidad financiera y la viabilidad institucional.

Cliente y mercado:

  • Garantizar altos estándares de calidad, brindando una atención oportuna, segura y humanizada, a través de la implementación del Sistema Único de Acreditación.
  • Mantener un alto índice de satisfacción de los pacientes, sus familias y los colaboradores.
  • Aumentar la oferta y capacidad para la atención de servicios de alta complejidad.

Procesos internos:

  • Asegurar la actualización permanente, disponibilidad y seguridad de la tecnología.
  • Procurar sistemas de información ágiles y confiables.

Aprendizaje y crecimiento:

  • Fomentar el desarrollo integral del talento humano y personal en formación.
  • Afianzar las relaciones docencia-servicio, fomentando la generación del conocimiento y el desarrollo de la investigación.