Derechos
Recibir trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
Recibir atención respetando su privacidad.
No revelar la información de la Historia Clínica y su estado de salud sin su autorización.
Recibir información acerca de los costos, y trámites administrativos legales definidos y requeridos para su oportuna atención.
Recibir información clara de su estado de salud.
Recibir por parte de personal calificado y con recursos adecuados, una atención segura, continua e integral, priorizando menores de 18 años.
Recibir o rechazar los tratamientos, una vez le sean explicados los riesgos y beneficios, además, si lo desea, pedir una segunda opinión.
Respetar su decisión de participar o no en investigaciones médicas y recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.
Morir con dignidad y permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural, respetando su voluntad de donar o no sus órganos.
Contar con un sistema de sugerencias y reclamaciones por la atención recibida.
Deberes
Cuidar de su salud, la de su familia y comunidad.
Entregar documentación e información completa acerca de sus enfermedades y de los medicamentos que recibe.
Cumplir con las normas establecidas en la Institución para el ingreso: no armas, no animales, no fumar.
Firmar la autorización o negación de los tratamientos que va a recibir.
Seguir con responsabilidad las indicaciones dadas por el equipo de salud.
Cumplir con el horario de las citas médicas asignadas.
Cumplir con las instrucciones referentes a seguridad, aislamiento, manejo de emergencias y desechos hospitalarios que reciba por parte de la Institución, actuando de manera solidaria.
Cumplir con el pago y el trámite de las autorizaciones requeridas para recibir la atención de acuerdo a su plan de beneficios.
Tratar con respeto y cortesía al personal que le brinda atención y a los otros usuarios.
Cuidar las instalaciones y los equipos que le ofrece la Institución.
Derechos de las personas en el ámbito de la Salud Mental
Derecho a recibir atención integral, integrada y humanizada por el equipo humano y los servicios especializados en salud mental.
Derecho al Reintegro a su familia y comunidad.
Derecho a recibir la atención especializada e interdisciplinaria y los tratamientos con la mejor evidencia científica de acuerdo con los avances científicos en salud mental.
Derecho a que las intervenciones sean las menos restrictivas de las libertades individuales de acuerdo a la ley vigente.
Derecho a tener un proceso psicoterapéutico, con los tiempos y sesiones necesarias para asegurar un trato digno para obtener resultados en términos de cambio, bienestar y calidad de vida.
Derecho a recibir psico-educación a nivel individual y familiar sobre su trastorno mental y las formas de autocuidado.
Derecho a recibir incapacidad laboral, en los términos y condiciones dispuestas por el profesional de la salud tratante, garantizando la recuperación en la salud de la persona.
Derecho a ejercer sus derechos civiles y en caso de incapacidad que su incapacidad para ejercer estos derechos sea determinada por un juez de conformidad con la ley 1306 de 2009 y demás legislación vigente.
Derecho a no ser discriminado o estigmatizado, por su condición de persona sujeto de atención en salud mental.
Derecho a recibir o rechazar ayuda espiritual o religiosa de acuerdo con sus creencias.
Derecho a acceder y mantener el vínculo con el sistema educativo y el empleo, y no ser excluido por causa de su trastorno mental.
Derecho a recibir el medicamento que requiera siempre con fines terapéuticos o diagnósticos.
Derecho a exigir que sea tenido en cuenta el consentimiento informado para recibir el tratamiento.
Derecho a no ser sometido a ensayos clínicos ni tratamientos experimentales sin su consentimiento informado.
Derecho a la confidencialidad de la información relacionada con su proceso de atención y respetar la intimidad de otros pacientes.
Derecho a recibir información clara, oportuna, veraz y completa de las circunstancias relacionadas con su estado de salud, diagnóstico, tratamiento y pronóstico, incluyendo el propósito, método, duración probable y beneficios que se esperan, así como sus riesgos y las secuelas, de los hechos o situaciones causantes de su deterioro y de las circunstancias relacionadas con su seguridad social.